NOTRE OBJECTIF : VOUS AIDER

Notre objectif consiste à vous faire bénéficier du service client personnel, amical et professionnel de notre équipe iCandy parfaitement formée.

Afin d’avoir l’assurance de satisfaire cet objectif de manière constante, nous disposons d’un réseau d’assistance multi-couches qui comprend notre étendu réseau de revendeurs et que nous vous recommandons de contacter en premier lieu si vous rencontrez des problèmes avec votre iCandy.

Vous pouvez également contacter notre équipe du service client soit par téléphone (01767 604400), soit par courriel customerservices@icandyuk.com ou alors en remplissant le formulaire ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre à vos questions, et de vous conduire du mieux que possible:

  • Suivre les différentes étapes pour procéder aux retours et les réparations de votre poussette.
  • Envoyer des pièces de rechange (uniquement au revendeur).
  • Répondre à vos préoccupations concernant votre expérience globale avec votre produit iCandy.

Notez que votre garantie commence à compter de la date d’achat de votre poussette. Vous trouverez des informations détaillées sur notre page Garantie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience iCandy soit par téléphone au numéro indiqué, ou en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous veillerons à vous répondre aussi vite que possible.

De plus amples informations sur l’entretien et la maintenance de votre système de déplacement iCandy sont disponibles dans la section iCare.

Si vous êtes revendeur et souhaitez proposer des produits iCandy cliquez ici.

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VOS DÉTAILS