Combien de temps dure la période de garantie?

Les gammes Apple, Cherry et Pear ont toutes une garantie de 2 ans pour tout défaut de fabrication sur le châssis ou l'unité de siège. La période de garantie des nacelles de tous les produits est de 6 mois. Tous les accessoires iCandy comportent une garantie de 6 mois. Toutes les garanties commencent à la date de l'achat.

La nacelle est-elle adaptée à un couchage de nuit?

Nous recommandons d'utiliser les nacelles Apple et Cherry uniquement pour un couchage occasionnel de nuit et non en tant que substitut de couffin. Les nacelles doivent être utilisées conjointement avec un matelas perméable à l'air (vendues séparément). Les nacelles Pear sont-elles adaptées à un couchage de nuit ? Les nacelles Peach d'iCandy (principale, supérieure et inférieure) peuvent être utilisées pour un couchage de nuit.

L'unité de siège convient-elle dès la naissance?

Il n'est pas recommandé d'utiliser les unités de siège Apple, Cherry et Pear avant que l'enfant soit capable de s'assoir tout seul. Cela se produit en général vers les six mois.

Que dois-je utiliser si mon enfant est trop grand pour la nacelle avant 6 mois?

Les unités de siège iCandy peuvent être utilisées pour des bébés de moins de 6 mois uniquement s'ils sont trop grands dans leur nacelle mais la position totalement inclinée doit cependant être utilisée. Lorsque le bébé est capable de s'assoir seul, il peut être placé dans les autres positions disponibles.

Est-ce que les tissus des sièges et des chancelières sont lavables?

Oui. Ils peuvent être lavés à basse température (30 degrés). Ne les passez pas au sèche-linge.

La gamme Apple/Pear est-elle seulement proposée en noir?

Non, la couleur de base d'Apple est le noir mais la gamme peut être assortie à nos packs acidulés coordonnés qui sont constitués d'une housse de siège enveloppante et d'une capote disponibles dans les coloris cassis, groseille, impérial, raisin et mandarine. Des chancelières molletonnées et des ombrelles de luxe sont assorties et sont également proposées dans toutes ces couleurs. La gamme Apple d'iCandy est disponible en 5 délicieuses parfums qui rendront votre vie plus colorée et plus éclatante. La couleur de base de la gamme Pear d'iCandy est le noir mais vous pouvez assortir les accessoires de votre tandem en ajoutant nos chancelières et des housses de siège enveloppantes coordonnées (également disponibles sur la gamme Apple d'iCandy).

Puis-je plier la poussette 'apple' lorsque l'unité de siège se trouve encore fixée ?

Oui. L'unité de siège doit faire face à la route et se plie mieux lorsqu'elle se trouve en position verticale maximale. La gamme Pear doit être totalement démontée pour se plier.

Pourquoi n'y a-t-il pas de panneau translucide sur ma poussette alors qu'il y en a sur les photos de la brochure et du site Internet?

Nous encourageons nos clients à nous faire part non seulement de ce qu'ils aiment dans nos produits, mais aussi de ce qu'ils aimeraient voir changer ou être amélioré. C'est ce feedback de nos clients qui nous amené à l'abandon graduel de ces panneaux translucides sur nos produits.

Comment dois-je plier le châssis Apple/Pear ?

Vous avez le choix entre 2 méthodes. Méthode 1 : Enclencher le frein. Appuyez sur le bouton de verrouillage circulaire secondaire situé sur le côté gauche et avec votre main droite, appuyez sur le bouton en dessous de la barre de conduite. Faites glisser en même temps la manette vers l'avant, jusqu'aux roues avant jusqu'à ce que vous sentiez un dégagement des ressorts. Appuyez sur la manette jusqu'à ce que la poussette soit complètement pliée. Vous trouverez une courroie de fixation sur le côté gauche, prévue pour attacher la poussette.

Méthode 2 : Enclencher le frein. Placez un pied sur la barre de freinage et mettez vous latéralement contre la barre de conduite. Positionnez le poids de votre corps sur le pied resté au sol. Appuyez sur le bouton de verrouillage circulaire secondaire situé sur le côté gauche et avec votre main droite, appuyez sur le bouton en dessous de la barre de conduite. En même temps, appuyez-vous sur la barre de conduite des roues avant jusqu'à ce que vous sentiez un dégagement des ressorts. Appuyez sur la manette jusqu'à ce que la poussette soit complètement pliée.

Est-ce que les tissus des sièges et des chancelières sont lavables?

Oui. Ils peuvent être lavés à basse température. Ne les passez pas au sèche-linge. Quelles sont les dimensions et le poids du produit ?

Un descriptif complet indiquant le poids et les dimensions du produit est disponible à la page Descriptif du produit. Cliquez ici pour consulter notre gamme de produits, sélectionnez votre produit puis cliquez sur l'onglet "Informations techniques" pour connaître le poids et les dimensions du produit.

Dois-je payer des frais supplémentaires pour les adaptateurs de siège-auto Maxi-Cosi / Graco pour enfant lorsque j'achète une poussette apple/cherry ?

Oui. Les adaptateurs ne sont pas inclus avec la poussette. Veuillez noter que nos adaptateurs de siège-auto s'adaptent à la version ordinaire de Graco Snugride et non à Graco Snugride 32.

Dois-je payer des frais supplémentaires pour les adaptateurs de siège-auto Maxi-Cosi / Graco pour enfant lorsque j'achète une poussette 'pear' ?

Oui. Les adaptateurs doivent être achetés avec le kit de conversion Pear ou PIP. L'achat d'adaptateurs supérieurs n'est nécessaire que pour les jumeaux. Veuillez noter que nos adaptateurs de siège-auto s'adaptent à la version ordinaire de Graco Snugride et non à Graco Snugride 32.

Qui dois-je contacter si j'ai un problème avec ma poussette?

Revenez sur votre point de vente avec votre justificatif d'achat. Le magasin inspectera le produit en premier lieu puis contactera iCandy si des mesures sont à prendre.

Si je possède déjà une poussette 'apple' et que j'attends un autre enfant, puis-je transformer ma poussette 'apple' en 'pear'?

Oui. En achetant simplement un kit de conversion PIP pour votre poussette Apple, vous passerez d'une unité simple à un tandem. Sachez que vous devrez également acheter plusieurs tissus de nacelle si vous souhaitez convertir l'un de vos sièges Pear pour votre nouveau-né.

Si je possède déjà une poussette Peach et que j'attends un autre enfant, puis-je transformer ma poussette Peach en Peach Blossom?

Oui. En achetant simplement le convertisseur Peach Blossom, votre poussette Peach passera d'une unité simple à un tandem. Il vous faudra également acheter la nacelle inférieure pour votre nouveau-né.

Puis-je utiliser mon unité de siège 'apple' sur ma poussette 'pear' ?

Non. L'unité de siège Apple est trop longue et ne fonctionnera pas correctement. Même si elle s'adapte physiquement, sa sécurité n'a pas été testée pour être utilisée sur un cadre PIP. Une utilisation incorrecte du siège annulera votre garantie.

Dois-je utiliser mes barres stabilisatrices sur la nacelle 'apple' lorsque je pousse mon landau ?

Non. La nacelle Apple est parfaitement sécurisée et peut être utilisée sans l'aide des barres stabilisatrices mais leur utilisation offre une promenade plus agréable pour le bébé.

Puis-je attacher une planche à roulette à ma poussette iCandy ?

Non. Ce type d'ajout pourrait tordre le châssis et iCandy ne recommande son utilisation sur aucune de ses poussettes. L'utilisation de ce genre d'ajout annulera votre garantie.

Quels sont les sièges-auto pouvant être utilisés avec les poussettes iCandy ?

Les sièges Maxi-Cosi et Graco sont les seuls sièges-auto pouvant être utilisés sur les poussettes iCandy. Veuillez noter que nos adaptateurs de siège-auto s'adaptent à la version ordinaire de Graco Snugride et non à Graco Snugride 32.

Où puis-je trouver une liste de revendeurs locaux?

Vous pouvez trouver une liste de revendeurs locaux à partir de l'onglet 'Trouver un revendeur' de notre site Internet.

Quelle est la pression des pneus recommandée pour les roues arrières Apple/Pear d'iCandy ?

La pression des pneus recommandée se situe entre 20-22 PSI.

Il est indiqué dans mon manuel d'instruction qu'une pompe est incluse dans la boîte, où puis-je la trouver ?

La pompe est située dans une poche arrière du panier.

Si j'ai une crevaison sur l'une des roues arrières de ma poussette Apple/Pear d'iCanday, que dois-je faire ?

Étant donné que les crevaisons ne sont pas répertoriées comme des défauts de fabrication, vous pouvez soit réparer la roue à l'aide d'un kit anti-crevaison, soit obtenir une nouvelle chambre à air de 305 x 45 mm (taille standard de chambre à air). Ces deux articles peuvent être achetés auprès de votre revendeur iCandy ou dans un(e) quincaillerie/magasin de vélo. Si vous souhaitez acheter une nouvelle roue complète, vous devrez vous enregistrer auprès d'un revendeur iCandy qui pourra vous donner le prix de détail recommandé.

Je pars en vacances. Vendez-vous un sac de voyage avec la gamme iCandy ?

Nous fabriquons un sac de voyage aussi bien pour les poussettes que pour les nacelles Cherry/Apple d'iCandy. Ces derniers peuvent être achetés chez tous les revendeurs iCandy agréés. Si vous avez la gamme Pear d'iCandy, vous pourrez acheter les sacs de voyage pour poussette et nacelle Apple étant donné que tous les articles 'pear' d'iCandy s'adapteront à ces sacs.

Comment dois-je installer les habillements de pluie sur mon iCandy ?

Habillement de pluie de poussette :

- Placez le dessus de l'habillement de pluie sur la capote de la poussette de manière à ce que ses arrêtes noires concordent avec celles de la capote.

- Tirez l'habillement de pluie vers le bas pour qu'il passe par dessus et sous le repose-pied.

- Attachez la partie Velcro que vous trouverez au milieu de l'habillement de pluie, autour de la poussette.

- Puis attachez la bande Velcro au bas de la poussette.

Habillement de pluie de nacelle :

- Comme l'habillement de pluie de la poussette, il comporte des arrêtes sur l'habillement de pluie qui concordent avec celles de la capote de la nacelle.

- Placez l'habillement de pluie sous le rebord de la capote et ramenez cette dernière de manière à faire concorder les arrêtes.

- L'habillement de pluie comporte des troues sur les côtés de façon à faire passer les adaptateurs de nacelle à travers. Faites passer les adaptateurs par ces trous.

- Tirez l'habillement de pluie sur le reste de la nacelle

- Une fois qu'il se trouve sur le rebord de la nacelle, l'habillement de pluie peut être ramené jusqu'au bas de la nacelle de manière à protéger tout l'ensemble.

- Une languette Velcro se trouve en haut de l'habillement de pluie, aussi lorsque vous souhaitez porter la nacelle, vous pouvez défaire le Velcro et prendre la poignée de la capote. Lorsque l'habillement de pluie sort pour la première fois de son emballage, il peut être un peu froissé et raide lorsque vous le mettez sur l'unité de siège ou sur la nacelle. Vous pourrez le défroisser à l'aide d'un sèche-cheveux ou en le posant près d'un radiateur.

J'ai acheté la gamme Pear d'iCandy pour mon enfant et mon nouveau-né. Je souhaite l'utiliser en poussette simple, est-ce possible ?

La gamme Pear iCandy peut être utilisée en poussette simple si vous utilisez l'unité de siège supérieure (bleue). Elle est uniquement conçue pour une utilisation dos à la route mais vous pouvez dévisser les adaptateurs et les échanger ce qui mettra la poussette face à la route. Cela doit être remis en place lorsque vous utilisez le convertisseur PIP car cela peut annuler votre garantie étant donné que sa sécurité n'a pas été testée.

Puis-je convertir ma poussette Cherry d'iCandy en une poussette double ?

La poussette Cherry d'iCandy ne peut être convertie en une poussette Pear d'iCandy. Si vous recherchez une poussette tandem, vous devrez acheter la gamme Pear ou Peach Blossom d'iCandy.

Veuillez appuyer sur le bouton 'play' ci-dessus et vous assurer que vos enceintes soient bien branchées
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