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Chère cliente/cher client de iCandy,

Dans le cadre de notre engagement continu envers la sécurité et la qualité, nous tenons à vous informer d'un rappel de produits pour des raisons de sécurité. Les produits touchés sont nos poussettes iCandy Cherry en versions Fudge (brun clair/moyen, modèle n° IW119) et Liquorice (rouge/ noir, modèle n° IW124). iCandy World Ltd et iCandy America Inc. collaborent actuellement avec la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC, Consumer Product Safety Commission) pour résoudre ce problème.

iCandy World Ltd a appris par le biais de renseignements tirés du site « Consumer Reports » (Rapports aux consommateurs) qu'un échantillon d'essai des poussettes iCandy Cherry n'était pas conforme à la norme non obligatoire ASTM F833 – Systèmes de retenue

Fudge / IW119
(brun clair/brun moyen)
Liquorice / IW124
(rouge/noir)
Barre de pare-chocs

L'ouverture située entre la barre de pare-chocs et le fond du siège de la poussette est suffisamment large pour qu'un enfant en bas âge puisse y glisser et s'y trouver piéger au niveau du cou. Ce défaut pose un risque d'étranglement si le harnais n'a pas été mis à l'enfant.

Vous trouverez davantage de détails sur ce rapport aux consommateurs dans un article posté à l'adresse suivante : www.consumerreports.org.

Nous prions toutes nos clientes et tous nos clients de retirer immédiatement la barre de pare-chocs de leur poussette iCandy Cherry et de s'inscire afin de recevoir une barre de pare-chocs de remplacement. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous.

Cette barre de remplacement sera plus grande et sera approuvée par le personnel de la CPSC.

Nous vous conseillons de mettre au rebut la barre de pare-chocs Cherry d'origine et de ne pas la conserver comme pièce de rechange pour une utilisation future. Vous pouvez toujours utiliser la poussette en veillant à ce que le harnais de sécurité soit correctement installé et bien ajusté à la taille de votre enfant.

Aucun rapport faisant état d'incidents, de blessures ou d'enfant pris au piège en lien avec la barre de pare-chocs sur les poussettes iCandy Cherry n'est parvenu à iCandy America Inc ou à iCandy World Ltd., et aucun autre produit iCandy n'est touché.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout inconvénient que ce défaut pourrait vous occasionner et nous vous remercions d'avance de votre attention et de coopération à ce sujet. Nous tenons également à vous rassurer que iCandy World Ltd en partenariat avec iCandy America s'est engagée à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Inscrivez-vous ici pour obtenir gratuitement une barre de pare-chocs de remplacement

Questions et réponses

Q. Quels produits sont touchés par le rappel et les consignes de sécurité?

R. Seule la poussette iCandy Cherry est touchée, et ce, seulement aux États- Unis.

Q. Lequel est le Cherry?

R. Le iCandy Cherry est un petit châssis télescopique pliable sur lequel il est possible d'installer un siège, une bassinette ou un enfant. Il s'agit d'une poussette simple qui est offerte en versions Fudge (brun clair) et Liquorice (rouge et noir). À l'arrière du siège se trouve un logo en forme de cerise.

Q. La bassinette Cherry munie d'une barre est-elle aussi touchée?

R. Non. La bassinette iCandy Cherry n'est pas touchée par le rappel et les consignes de sécurité. Seul le siège doté du pare-chocs amovible présentant les risques susmentionnés fait l'objet de cet avis présentement.

Q. Quels sont les risques?

R. Il s'agit à la fois d'un risque de prise au piège et d'un risque d'étranglement de l'enfant. Si l'écart entre la barre de pare-chocs et le siège est suffisamment large pour que le torse mais non la tête d'un enfant puisse s'y glisser, l'enfant risque de se trouver coincé. Cela pourrait entraîner la prise au piège et l'étranglement de l'enfant, d'autant plus s'il a moins de 12 mois et s'il ne porte pas le harnais de sécurité de 5 points.

Il est reconnu que s'il est correctement installé et ajusté à la taille de l'enfant, le harnais de sécurité de 5 points est à même de prévenir un accident communément appelé « glissement ». Le glissement risque de se produire lorsque l'enfant n'est pas correctement retenu dans la poussette par le harnais. L'enfant peut alors glisser, tomber ou encore se tortiller et s'introduire dans l'ouverture entre la barre de pare-chocs et le fond du siège.

Q. Comment puis-je savoir si ma poussette est touchée par le rappel et les consignes de sécurité?

R. Si vous possédez une poussette iCandy Cherry en version Fudge ou Liquorice, fabriquée en août 2009 et portant un des numéros de lot suivants, cet avis vous concerne.

U10001 170 et U10014 182 – Liquorice
U10002 169 et U10013 181 – Fudge.

Q. Où puis-je trouver le numéro de lot?

R. Le numéro de lot se trouve sur l'étiquette blanche apposée sur l'armature noire du panier, sous le tissu du panier. Vous pouvez retirer ce tissu en relâchant les boutons-pression.

Q. Que dois-je faire?

R. Vous devez immédiatement retirer la barre de pare-chocs de la poussette, mais vous pouvez continuer à utiliser la poussette à condition d'utiliser correctement le harnais de sécurité de 5 points ajusté de manière sécuritaire à la taille de l'enfant conformément aux instructions. Remplissez le formulaire de commande d'une barre de pare-chocs en cliquant sur le bouton ci-dessous pour recevoir gratuitement une nouvelle barre de pare-chocs.

Ou, Communiquez avec iCandy America en composant le numéro sans frais 877 484-4179, en tout temps, pour enregistrer vos renseignements personnels et obtenir gratuitement une barre de pare-chocs de remplacement qui sera envoyée directement à votre adresse. Vous devez mettre au rebut la barre de pare-chocs d'origine. Celle-ci ne doit pas être conservée ni utilisée comme pièce de rechange.

Q. J'ai besoin de ma poussette. Puis-je l'utiliser sans la barre?

R. Oui. La poussette peut être utilisée en toute sécurité sans la barre amovible, puisque le harnais de sécurité de 5 points tient lieu de dispositif de sécurité principal pour l'enfant transporté dans la poussette. Veillez à toujours utiliser le harnais et à ce qu'il soit correctement installé et ajusté à la taille de votre enfant conformément aux instructions.

Q. Puis-je rapporter ma poussette au magasin où je l'ai achetée?

R. Veuillez ne pas retourner la poussette au revendeur, car celui-ci ne peut pas fournir la barre de pare-chocs de remplacement requise.

Q. Les autres poussettes sont-elles touchées par le rappel et les consignes de sécurité?

R. Non. Les produits iCandy Apple, Peach et Pear ne sont pas touchés par le rappel, car leurs barres de pare-chocs sont d'un modèle différent.

Q. Comment avez-vous reçu ces nouvelles?

R. iCandy World Ltd a appris par le biais de renseignements tirés du site « Consumer Reports » (Rapports aux consommateurs) qu'un échantillon d'essai des poussettes iCandy Cherry n'était pas conforme à la norme non obligatoire ASTM F833. Vous trouverez davantage de détails sur ce rapport dans un article posté à l'adresse suivante : www.consumerreports.org.

Q. Y a-t-il eu des blessures?

R. Aucun rapport faisant état d'incidents, de blessures ou d'enfant pris au piège en lien avec la barre de pare-chocs sur les poussettes iCandy Cherry n'est parvenu à iCandy America Inc ou à iCandy World Ltd.

Q. Combien de poussettes Cherry avez-vous vendues aux États-Unis?

R. Depuis octobre 2009, nous avons vendu en tout 833 poussettes, dont 507 en version Liquorice et 326 en version Fudge.

Q. Où puis-je obtenir d'autres informations à ce sujet?

R. Pour des informations supplémentaires, communiquez avec iCandy America en composant le numéro sans frais 877 484-4179, en tout temps, ou écrivez un courriel à info@icandyamerica.com.

De plus, tous nos revendeurs afficheront des avis de rappel et pourrons fournir des informations supplémentaires à ce sujet.

Veuillez appuyer sur le bouton 'play' ci-dessus et vous assurer que vos enceintes soient bien branches
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